Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại an88

Thông tin tài khoản của bạn — từ tên đăng nhập, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
an88 Chính sách bảo mật thông tin tại an88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách an88 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực đăng nhập, theo dõi phiên truy cập đến quy trình xác minh ví — để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua giao thức SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví không bao giờ được lưu dạng văn bản thường.
Kiểm soát cookie Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi dữ liệu quan trọng — như đổi số điện thoại hoặc gỡ ví MoMo — chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc bước kiểm tra bổ sung để ngăn truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước — từ việc kiểm tra dữ liệu đang lưu đến việc gỡ liên kết ví điện tử khỏi tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của an88. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc quản lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi liên hệ với đội hỗ trợ — về cách dữ liệu được dùng, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng không theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng an88.

Liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý địa phương.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng.